1、 【建立客户关系】 关系营销的内容是吸引、维护并在综合服务公司里建立客户关系。关系营销公司投资制定正式的营销项目时，不仅要吸引新客户，还要保持和发展现有的客户。吸引新客户被看作为中间目标。 ——[美]伦西德．L．贝里，《关系营销》贝里是关系营销理论的知名学者，他认为关系营销的关键是维护老客户，因为获取一个新顾客的成本是保留一个老顾客成本的5倍。转换一个从当前供应商处的满意顾客需要大量的努力；公司平均每年流失10%的老顾客；一个公司如果将其顾客流失率降低5%，其利润就能增加25%~85%;顾客利润率主要来自于老顾客的寿命期限。 贝里认为传统的营销往往集中在如何吸引新的顾客，而不是维系现在顾客方面，强调创造交易而不是关系。讨论的焦点往往集中在售前活动，而不是售后活动上。贝里强调吸引新客户只不过是企业的一种途径，被当作是“中间目标”，关键是与客户建立关系，维系老客户。
2、 【职场成功者与普通人区别】1、成功的基础来自坚信未来，不断自我反省、自我激励与鞭策。2、成功者总想下次可以做得更好，普通人则认为这次已做得可以了。3、成功者常说我要比别人努力两倍以上，普通人会说我已经很努力了。4、成功者相信一定会成功，普通人则是希望成功。
3、 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
4、 ①考核结果应用法，就是通过对员工去年考核结果的分析，阶段性评价，判断目前的激励制度的期望值与员工的实际工作成果的差异，分析目前激励制度存在的问题。
5、 从概率来分析，小企业成长为大企业是小概率，而大企业锐变成小企业却是大概率。一般来说，小企业愿意创新，而大企业疏于创新，如果将大企业与小企业嫁接起来，可以起到相得益彰的作用，实现大企业小企业的双赢。
6、 在职业发展的道路上，竞争是避免不了的。竞争不是斗争，不是打击别人来抬高自己，而是提高自己并帮助别人。如今，千里走单骑已是神话。在职场上，你必须与人共处合作，才有实现双赢甚至多赢的可能。
7、 要有勇气放弃那些实在做不了的工作，这并不说明你不行，暂时的放弃是为了以后做得更好。
8、 创意产业是一个全新体系，必须将文化、技术、产品、市场进行四结合，才能实现产业化。创意走向市场有一条较长的路程，现在顾客不仅需要满足功能要求，同时还需要满足情感要求，创意就要不断创造人的情感需求，使创意转化为生意。
9、 【卓越的职场经理人】1.能迅速抓住复杂问题的本质；2、准确地判断问题；3、思考的高度明显高于常人，思考跨度明显宽于常人；4、能打破一般人的思维局限并提出更具高明合理的解决方案。这就是职业经理人的商业智慧，即经理人卓越的四大职能！经验不如实践，这样的经理人可遇不可求！
10、 如今的社会分工越来越细，越来越注重团队的分工协作。以前的个人英雄主义已经成为过去时了，在这个以追求团队绩效为主的世界，团队合作越来越被世人看重。“单人不成阵，独木难成林”，比起单纯的个人英雄主义，拥有团队意识、善于团队协作的人无疑在工作中更被大家认可。
11、 大企业是龙头，大约为企业总数的1%，但能创造经济总量的50%左右；中小企业是基础，大约为企业总数的99%，但也能创造经济总量的5。%左右，两者均是半壁江山。
12、 公司战略最重要的三件事是：第一是战略定位，确立发展方向与目标；第二是商业模式，创新价值创造的方式和盈利模式；第三是核心竞争力，培育可持续发展的核心能力。
13、 生活就是这样，在每个角落给我们设置了选择题，有的是通往成功的道路一外表并不光鲜亮丽，却能够帮助你开启一片新的天地；有的则是诱人走向失败的深渊——表面看上去很美好，其实那是引诱你上钩的陷阱。其实，不管怎样选择，关键在于我们自己，只要我们守住心中的原则，做出理性的判断，人生的选择题对我们来说不会是一道难题。
14、 互联网经济的关键在于争夺信息人口，微博也好，微信也好，二维码也好，都是信息人口。信息入口越多，互联网上节点越多，人口信息越多，其价值也越大。从这个意义上讲，互联网经济是人口经济，入口量就是竞争力。
15、 人力资源主管在调查求职者时会查看其博客和专业社交网站，他们对搜索结果是否满意是很重要的。纽约哈帕克的职场培训服务机构首席执行长彼得·汉达尔说：这是你的品牌，这是你展示自己的方式。如果你发布了一些会令你自己困窘的信息，别人会看得到的。
16、 跨国公司发展的新趋势就是建立企业共享中心，包括技术共享、营销共享、财务共享、物流共享，等等，这些共享中心充分体现了跨国公司的服务转型。
17、 将控制权归还给会议领导者；一旦大家了解了你的态度，那么你就要让会议领导者重新掌控会议。他可能会一直保持着对会议的控制，只不过在讨论中加入了你发言的环节；或者是在你结束干预之后再迅速重新掌控会议。但是，此时会议的氛围很可能会不自然。如果是这样，就要由你来让会议进入常态。
18、 【职场需知】别小看打水、扫地、擦桌子这些小事，新人如果扎扎实实坚持做这些小事，势必能很快融入新环境。当有一个新项目或者新机会时，大家首先就会想到与那些善于做小事的新同事合作。有了合作机会，才有展示才华的平台。在日常交往中，新员工要适当向同事敞开心扉，这也是对他人的尊重。
19、 信息消费是继住房、汽车之后新的消费热点，在中国信息消费还刚刚开始，按人均信息消费计仅为美国的十七分之一，发展的空间极大。信息消费对经济的带动作用巨大，可成十倍地放大经济规模和效益，成为推动新一轮经济发展的强大动力。
20、 众筹是一种新型筹资方式，对于一个美好的创意项目，在互联网上发布后，由众多认同此项目的投资者，自愿将少量资金支持创意项目的创业，待项目创业成功后成为其股东。这种筹资方式在美国硅谷已有大量案例，具有强大的生命力，将为创业项目发展提供极其有效的资金通道。
21、 找准支持者；你在会议上的最好状态是有一个支持、保护你的管理者出席会议，从而让会议朝着你预想的目标发展。如果会议上没有支持你的管理者，你仍可以依赖于支持你的同级。如果从讨论一个积极正面的事情开始，那么会议通常会顺利进行。
22、 当今企业转型主要是从生产型向创新型转变，同时也是生产型向服务型转变。生产已成为一个基础而已，其价值已转向创新和服务，基础提供一个平台，真正创造价值的是在平台上种的各种增值树。
23、 人生的最高境界是三个自由：第一是财富自由，财富不能太少，也不能太多，够用就行；第二是时间自由，时间由自己支配，做自己内心想做的事；第三是思想自由，让思想自主思考，实现自我价值。
24、 社会组织从“家庭制”到“公司制”再到“精英制”，“家庭制”是农业社会的基层组织，家庭由家长做主。“公司制”是工业社会的基层组织，公司由资本做主，民主平等自由是基本原则，由交换多决定的。“精英制”是知识社会的基层组织，社会是精英带领下的基层自治，主要靠“精英”的影响力。
25、 职场的人际关系其实也是社会的缩影，你待人如何，别人心里自然会有一杆秤衡量的。那么在你需要帮助的时候，那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。
26、 做人要正，做事要活。首先做人要正直，必须坚持做人的基本原则。
27、 对表现优异、贡献突出的下属能够给予比较好的关照，这种做法具有较强的导向性和激励性，有利于激发其他员工努力工作、争做贡献，以便加重自己在领导心目中的分量。
28、 在现代企业管理方法中，管理者必备的基本素质就是尊重员工。尊重是相互的，管理者只有首先尊重了员工，员工才会尊重管理者。这样才能形成一种良性的循环，会使企业的整体效率得到提高。作为管理者应当把尊重员工当作提升自身形象的一种行为，只有尊重员工，满足员工的合理需求，企业的凝聚力才会得到提升。
29、 职场中美女因为拥有着别人难以企及的美貌，她们往往会忽略自己的其他方面，别人看她们也是如此。她们会把自己的多数时间和精力放在打理自己的外表上，所以对于事业很少去考虑或者干脆不去考虑，如此事业难以有所成就。
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30、 互联网中“互联”两个字很重要，网络中的节点通过互联达到信息互动，从而增强各自的价值，形成稳定结构，而信息也只有在互联互动中实现增值。计算机是实现数字化即E化，而互联网是实现网络化即U化，U化的作用比E化更大。
31、 年轻人刚出社会，要学会多做事，少说话。做的越多，就懂的越多，积少成多，你的职场经验就比其他人要多的多，等以后你爬上你要爬的位置，就会有牢固的基础基础，不会和其他人一样，刚爬上去，没多久，却因为能力不行，不能胜任你爬上的那个位置，很快就掉下来了。
32、 从战略到模式再到管理，模式起到决定作用，没有模式战略则是空虚的理念。战略是方向，模式是方案，而管理是方法，三者相互融合成为体系。
33、 【职场感悟】1、会议要越短越好，因为会场的人坐着也要发薪水。2、互相信任的文化要培养，因为互不信任将使组织的效率低下。3、规则制定要宽严有度，因为规则太严了会让下属无法动弹。4、要学会按规则跳舞，因为不懂按规则跳舞的人只适合自己创业。5、世界上没有夕阳的企业，只有落后和不思进取的人。
34、 清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
35、 经济社会由生产者、消费者和分解者组成，三位一体成为一个系统。
36、 找到共同工作的方法；很多时候，你出席的会议有很多其他的团队参加，因此你无法控制所有参会人员。如果其他人不回应你，你可以使用些技巧来影响他们。通常，最奏效的技巧是你要说明你需要至少找到一个方法让各个团队进行互动，或者是说明你发现各个团队看起来都有些不在状态，无法完成机构的目标。◆我不想在汇报的时候说我们的团队在任何有意义的事情上都无法达成共识。这对于我们机构来说没有任何好处。事实上，这只会让人们认为我们的团队运转不畅。我们一定能够找到可以达成一致的地方并就此采取行动，这样我们至少可以取得一些进展。◆如果我们不做出让步，今天什么进展也没有的话，那么机构的多个重要目标的实现都会陷入困境。对于我们一起应该怎么做，我非常欢迎大家提建议。我要采取一切措施避免此项目的发展倒退，我也不想告诉相关利益者，我们团队的人没办法相互合作。
37、 养生的秘诀是静心、用脑和动身。首先是静心，静心是养生的根本，静心必须有好的心态，豁达自然，随遇而安；其二是用脑，用脑是养生的核心，脑是人体的中枢，勤用脑带动全身康健；其三是动身，动身是养生的关键，适当的运动使肢体保持年轻。
38、 【职场智慧】1.无论向谁汇报工作，一定要做到严谨、条理清晰并要有结论。这是一个很简单的细节，但是能做好的人却并不多。在职场上，正是由一些小细节来塑造你在他人心中的形象。2.做事就是做人，后者的重要性比前者重要10倍。3.用最直接的途径去做事。4.别人的弱点是我们的机会。
39、 新一轮挑战是争夺世界越来越少的二氧化碳排放量资源，必须加速进入低碳化发展模式，发展“低碳产品”、“低碳技术”、“低碳城市”、“低碳创新”。
40、 口袋职场 无论你在哪家企业任职，也不管该企业是否知名，你如果想作为职业达人，就必须不断积累和提升自己的综合能力，所谓活到老学到老，才能不断提升商业价值，成为企业中不可或缺的。
41、 专业社区大有可为。
42、 在电子商务时代，线上与线下互动是一种新型消费方式，许多功能发生了根本性变革。线下门店的功能主要是展示、体验和娱乐；线上网店的功能主要是信息商务和增值服务，其中体验和服务起到十分关键的作用。
43、 产业文化化是个大趋势，文化嵌入产业可以大大提高产业的附加值。
44、 【职场沟通学】研究指出，男女约会不要讨论电影，男人喜欢略带暴力剧情片，女人喜欢文艺片，旅游则是好话题，美好回忆人人都爱。职场中，下属跟上司讲话应选工作有关话题，会给上司努力工作印象，上司跟下属讲话，则应选工作外轻松话题，下属会觉很想亲近。你一直不讨上司喜欢，很可能是你老是挑错话题 。
45、 品牌经营的核心是定位，而定位的本质要求是占领消费者的心智资源，心智资源占有的规模和水平决定品牌的竞争优势。品牌的本质就是创造与众不同，把焦点集中于潜在顾客而非产品，将与众不同定位于潜在顾客的心智之中。
46、 大商与小商在格局上是有明显区分的。大商立足于长跑，其根本在于思想，着眼于理想、愿景和战略思维，应用智慧、谋略和决策魄力实现企业的长远发展。小商则立足于短跑，其根本在于利益，仅着眼于技术和产品层面，实现目标是小富即安。
47、 【日常认同-来对员工进行表扬。】格兰厄姆的一项研究发现，员工们觉得管理者很少因为出色的工作表现奖励他们，而公司对员工的出勤情况却频繁地进行奖励。格兰厄姆博士总结说：“这说明具有最大激励效果的认同方式并没有被企业普遍采纳，即使它比较容易，而且成本也比较低廉。”
48、 口袋职场【职场新人要先学会沟通】初入职场，很多新人会觉得工作不快乐，而这种情绪的产生并不是因为工作难以招架，更多困难是与周围同事的沟通上，因此如何学会在职场上进行沟通变得尤为重要。
49、 在实体经济中，每个产业都有一批龙头企业，后来企业在这个产业中要成为市场的领导者难度是很大的。在网络经济中，互联网上的空白点很大，每个产业都有新的机会。后来企业特别在传统产业的细分市场中，都有可能通过互联网化发展成为市场的领导者。
50、 【初入职场提高效率的6个技巧】1）将自己的表拨快10分钟。2）为目标设定像1-2-3这样的优先级。3）把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4）第一次就做对。5）每天自学1小时，一年365小时，3年就可以成为专家。6）每周5天，每天花5分钟改进自己的工作。
51、 很多人都听说过这样一句话：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗。”实际上，当你步人职场之后，也就步入了“江湖”。江湖之险，在于人心的深不可测；职场之恶，在于欲望的如影随形。职场就是一个永远的江湖，只要这个江湖存在，其中的是非恩怨，你争我斗，优胜劣汰就会永远纠缠。人性与道德的挣扎，智慧和胆识的拼杀，永远如影随形。
52、 做一个能够为领导争气争光的员工，萧风大学毕业后，三年内由一家公司的业务员做到了市场部经理的位置。月薪从两千元涨到两万元。当有人问起他为什么能在这么短的时间内就取得这么大的成功时，他只是笑笑地说：“人争一口气，树争一层皮。只要能完成100%的，我绝不会完成99010。知识没有顶峰，成功没有尽头，永无止境地追求卓越，给老板争气，为公司争光，让你的领导欣赏你，只要他们高兴了，你也就舒服了！并且这样还可以锻炼自己的能力，何乐而不为？”
53、 【教你如何在职场化敌为友】1、当别人指责你的错误时，要平复自己的心情；2、想化解仇怨，不妨先发出点信号；3、借助第三者向对方示好；4、很多小事需要放在心上；5、承认对方的长处，将为你赢得一个朋友；6、不随意泄露他人隐私；7、包容是化解一切不快的最好良药；8、勇于面对问题和挑战。
54、 投资项目是做一次生意，做一个丢一个。投资客户是做长期生意，为客户提供投融资解决方案，为客户提供增值服务，变投资为合作，与客户一起成长共同发展，这样的投资性企业是可持续的发展。
55、 为客户创造价值有四条路径：第一，有形价值和无形价值；第二，内部价值和外部价值；第三，时间价值和空间价值；第四，现实价值和未来价值。
56、 优秀经营者的重要特长是观大势，顺势而为之。大势包括宏观发展大势，国际经济大势，国内外市场大势，技术发展大势等。抓住大势就是抓住了根本，拘泥小节，往往会因小失大，经营企业，“势”为根本。
57、 【职场生存的7张底牌】1.忍——有容方为大，忍者无敌；2.藏——藏锋藏巧，胜者总是笑到最后；3.防——强者都是弱点最少的人；4.稳——稳扎稳打，不走弯路便是捷径；5.变——变则通，通则久，求变就是赢；6.牵——暗中牵制好过明面的强制；7.退——胜败无常，给自己留后路就是留希望。
58、 股市中找不到最优时点，因为股市不稳定是常态，稍纵即逝，只能找到“次优”点，次优点是最佳点。次优点是股市中的动态平衡点，也是投资的真正时机。
59、 追求快乐是人生的本质要求，低层次的快乐主要是物质享受的满足，也包括名利地位要求的实现；高层次的快乐主要是实现自由，包括财务自由、时间自由和思想自由，自由地享受人生，最大价值地自我实现。
60、 论道有两种模式，一种是坐而论道，只说不做，往往海阔天空不着边际，没有真正的价值；一种是做而论道，又说又做，一方面可以集思广益，将事情做得更好，另一方面可以总结提高，为今后做事积累智慧。
61、 当职场中发生冲突事件时，你会有什么样的表现？有些人一旦恼怒于某件事的时候就想第一时间马上解决，即便这个时候应该依靠理智行事，他们也一定要在头脑发热的当下完全凭直觉行事，结果化解冲突所作的努力通常以失败告终。这些人都不明白，化解冲突的真正目的在于避免让类似不愉快再次发生。
62、 【职场小贴士】1、入职说实话，找工作时，说实话对将来发展更有利,2、积极对待负面问题,但不要针对具体的人或部门；3、对别人的恶语可能成为将来的麻烦。
63、 科技创新成果产业化有两点要着重关注，第一，市场对科技创新成果的现实需求，不是科技水平越高越好，而是越适用越好。第二，科技创新成果的放大效应，从实验室成果到产业化，放大倍数将是新的挑战，原来可忽略的问题可能成为难以解决的问题，必须进行深度创新，才能完成产业化目标，最终创造市场价值。
64、 【新人必学的职场法则】1. 高调做事；2. 保持相对的独立；3. 控制适度的迟钝；4. 容人之过，方显大家本色；5. 低调做人，便可峰回路转；6. 祸从口出，没必要自惹麻烦；7. 说话不可太露骨；8. 利用沉默的权利；
65、 营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。
66、 俗话说，海不言它的深度，并不影响它容纳百川；山不言它的高度，并不影响它高耸于云端；地不言它的厚度，也并不影响它承载万物。
67、 创业投资一般都重视成长期和成熟期的企业，但真正有价值的是初创期和重整期的企业，这两个阶段的企业机会最多，价值也最大。
68、 优化是一个普遍的概念，即对原有要素的优化使用，提高使用效率。
69、 物联网是物理世界、信息世界与人类世界的智慧化体系，也是“云”与“端”的结合体，从信息端到云计算再到应用端，云计算既包括硬件也包括软件还包括服务。其基本组成为三个部分，即信息采集（物体的信息化），信息传输（物联网络），信息处理（云计算）。
70、 企业领导方式的转变可以演化为三个阶段：第一阶段是命令型的，企业在初创期以集中为主，命令型领导应运而生；第二阶段是协调型的，企业进入成长期需要处理各方关系，协调型领导方能适应；第三阶段是自主型的，企业进入成熟期必然要分而治之，给基层以更大的自主权，自主型是最佳领导方式。
71、 【职场语录】不要背后说上司坏话。有意见当面谈，他们会感谢你。培养自己的归零心态：有成绩庆祝一下，之后就忘掉它，从头再来，不要让骄傲控制你；失败时总结一下原因，然后忘掉它，从头再来，不要让沮丧控制你。培养自己的感恩心态。只有感恩的人才会快乐，只有感恩的人才会得到更多的帮助。
72、 【认清职场关系】不是每一个人都应该对你好，如果热情待你，那么应该感谢，如果对你冷淡，那么这也是很正常的事情。能够安然的接受这些事情是工作一部分。对待所有的，你都是要坦然处之。
73、 根据经验数据，90%的人努力，10%的人成功。努力的人不一定成功，但成功的人一定要努力。努力的目的不一定要成功，因为成功的过程是美好的，只要尽力而为，就是最好的努力。
74、 你被需要，不仅仅因为你是个能力超群的女人，还因为你有内涵、有更多女人的灵性。有点男性般的固执，你不是传统意义中温柔、顺从、泪眼朦胧的女人，你一步步在成功之路上走得很稳，因为拥有知识的你正在学会独当一面。
75、 职场的拼杀之余，自己的尘埃落定，灯下的女人会读一点书，看一段散文，修复日渐粗粝的灵魂，使自己依然温婉和悦。爱上一个人，千丝万缕的心事托付于温柔宽容地待他，岁月离合，执子之手，生死契阔。江湖之中，豁达宽厚，修炼从容的情态，健康的心智，这种淡然的心态让女人身在职场却异常的简单。
76、 服务是一个横跨三次产业的大概念，农业、工业、服务业都需要服务。
77、 成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。
78、 再好的靠山也比不上自我价值的实现。
79、 企业“得势”方可发展，有两种途径可以“得势”：第一是造势，运用企业自身资源来造势；第二是借势，借用别人的资源来造势。造势和借势要有机结合，以造势为基础，以借势为主导。占有资源固然重要，控制资源更为可贵。两者结合就能得到大势。
80、 【职场论战】1.一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的。2.眼睛中全是敌人，外面就全是敌人。3.竞争时不要带仇恨，带仇恨一定失败。4、竞争乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打架。5.领导者的胸怀，就是被冤枉撑大的。6.真正做企业是没有仇人的，心中无敌天下无敌。
81、 人与自然的关系历经三个阶段：第一阶段人来自自然，由于人脱胎自然，往往受制于自然。第二阶段人驾驭自然，随着人的能力提高，自信人定胜天，要求驾驭甚至征服自然。第三阶段人与自然融合，遭受大自然的报复后，人与自然和谐统一，实现天人合一的新境界。
82、 领导是多年的媳妇熬成的婆，也是从你这个岗位上去的。你那点小把戏他早就心知肚明，只是不点破而已。可以说，在你这个岗位，投机取巧的雕虫小技领导知道的只会比你多，不会比你少。因此，不要蒙蔽领导，因为你吃过的盐和他相比少多了。
83、 要素在流动中增值，不流动就会贬值。财与物的流动是最明显的，流动越快，增值得越多。人才也是需要适当流动的，多岗位多职务变动，就能增长人的才能。信息更需要流动，多种信息的互动，就能创造新的价值。所以认识要素流动的增值效应是～种大智慧，只要掌握好流动的方向和速度，要素大增值将势在必行。
84、 批判不难，改善不易。你是一个批判高手还是创新能手？大力批判传统的同时，要让自己活跃在创新最前沿。
85、 学画要经过三个阶段，第一阶段是手中有笔而心中无笔，只有手为没有心力；第二阶段是手中有笔心中也有笔，逐步积累心力；第三阶段是手中无笔而心中有笔，心力强大，无笔胜于有笔。其实学任何东西都是这样，第三阶段是最高境界。
86、 职场上，每个人（语.录.基.地.网）都是一条鱼。作为一条鱼，生存下来远比成天想着跳龙门重要，遇水则游，能够得到各方认可和支持，才可能有机会发挥出自己的所长。龙门，还是让别人去跳吧。
87、 【职场箴言】1.要无条件自信，即使在做正确的时候。2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是不卑不亢
88、 【职场老实人的十大升职障碍】1、不愿显露才华，坐等伯乐出现；2、太在意上司和同事的评价；3、不会推销自己；4、不善于沟通与合作；5、陷入内斗游涡；6、把工作当苦役；7、对挑战有恐惧感；8、牢骚族和抱怨族；9、难以对他人说不；10、办事拖延。
89、 【职场人生】求职者如何提高自己的"售价"。1、做好前期调研。2、不要轻易泄底。3、不要撒谎。4、不要接受对方第一次开价。做好以上这几点，你的求职道路会比较顺利的！
90、 【首先想到为客户服务】 早上起来，你先想到的是怎么为客户服务，而不是向客户要钱，你就成功了。 ——[美]米尔顿·科特勒，《慧眼看中国》米尔顿·科特勒是世界知名营销大师菲利普·科特勒的弟弟，科特勒集团的创始人及总裁，也是世界知名的营销实战专家，他认为营销就是服务。营销人员应时刻牢记服务第一，利益第二，你为客户提供了多少服务，客户将会同等回报你。营销人员应摆正心态，本着我是来为你服务，为你解决问题来进行营销，而不是时刻想着赚客户的钱。
91、 不想离开的最好办法，是让自己无可取代。
92、 口袋职场【写给工作不超过5年的求职者】1）要有明确的职业方向，找你要找的工作职位，而不是随便什么都行；2）研究自己的人格特质和爱好，做自己喜欢的事效率是不喜欢的n倍；3）面试前要研究应聘的公司和职位，特别是二面；4）抓紧时间充电，未来工作越来越专，但对人要求越来越复合。
93、 为何一入职场，听到小圈子就让人冷汗一身？恐怕原因有二：一是对自己获得职场友谊毫无信心，二是对他人的职场情谊心存嫉妒。我们被告诫了太多遍：逢人且说三分话，不可全抛一片心，不要妄想和同事交什么朋友，所谓的小圈子，更要避让三分。
94、 富人与穷人的思维方式是不同的，富人思未来，穷人思当前，急功近利的短平快往往是短寿命；富人专注聚焦，穷人分散多变，目标不集中往往顾此失彼；富人赚钱方法很简单，穷人赚钱方法复杂，方法越复杂往往脱离赚钱的本源。
95、 【职场法则】1.求职被人拒绝——从低处做起用能力证明自己；2.要求加薪——问问自己底气足不足；3.跳槽——"跳"还是"不跳"，三思而后行；4.发现别人的隐私——把别人的私事当成过眼烟云；5.与人争论——逞一时口舌之快不算赢；6.出现小矛盾——让三分心平气和，退一步海阔天空。
96、 互联网思维重构企业与用户的新型关系：第一企业与用户需求，明确为用户提供什么价值；第二企业与用户规模，建立什么规模的用户群；第三企业对用户的服务，应用什么服务能力为用户创造价值。
97、 事物由少数与多数两个方面组成，多数仅构成事物的基础，而少数却决定事物的性质，这就是次要的多数和关键的少数。为此认识事物的本质必须掌握关键的少数，抓住关键少数就能起到四两拨千斤的作用。
98、 走向金领的两大法宝，想要在职场上崭露头角，你就必须有自我展示的妙招。在公司中，大大小小的会议经常有。有人认为，开会认真听就行了，没必要做什么笔记。其实这种观点是错误的。大脑只能分析和理解事物，却不能记录会议中一些琐碎细节的东西。这时候，录音笔和笔记本就是帮助你走向金领的两大法宝。
99、 【职场新人：三招助你快速解决入职焦虑症】1、正确认识这一阶段。这是很正常的阶段，包括个人的适应与组织的适应。2、将焦虑分类。焦虑并不可怕，我们可以将为什么事情而焦虑列出来，逐一解决。3、管理可能的支持。每个人背后的支持系统（家人、朋友、上级，同事）可以使这些焦虑减轻。
100、 一个潜伏在职场里的女人得学学如何借用男人“大脑”。女性在职场中的成就，常被认为无法与男性的功绩相提并论。原因不是男女专业能力高下有别，而是思维方式多有差异。长期由男性主导的职场环境中，男性建立了专有的职场游戏规则。女性要分半壁江山，不妨从了解男性的职场游戏规则开始，试着像男性那样思考和行事，很多时候你会发现在职场上混也不困难：直接要求
