1、 没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
2、 【重要的是对客户了解的程度】 重要的是不在于你对所有客户了解多少，而是在于你对每一位客户了解的程度。 ——[美]唐·佩斯，《一对一的未来》（与罗杰斯合著）佩斯认为客户关系管理的关键是深入了解每一位客户，确认客户信息，而不是了解所有的客户。比如，客户的姓名、等级、序列号等。其他的还包括邮寄地址、电话号码、E-mail地址、职位描述或头衔、账号等等。了解每一位客户的关键是确认你能找到的针对每位顾客的、或者至少是针对那些对公司最有价值的顾客的信息，并且把它们收集起来。
3、 工作中我们也要有这种大胆创新的思维，21世纪什么最贵？创意！哪怕是工作中一闪而过的念头，你都要抓住，谁知道你这个奇思妙想的念头会不会成为公司走出困境或是更进一步的创意呢！敢于挑战自己的思维局限，一旦我们找对了方向，源源不断的智慧泉涌会推着我们走向成功的。
4、 女性一方面在工作中努力勤奋，一方面又在潜意识里害怕自己的成长。改革开放早期，在引进的一些港台电视剧中，有相当一部分剧情就是职场女能人害怕自己变成男人婆。
5、 俗话说，多一个机会，多一个选择。当你在某一方面不得志或者能力不强的时候，一定要力求综合素质高和适应能力强，让自己有更广的发展空间，这样你才能获得更多的发展机会。与其耗费精力去拼搏一些很难实现的东西，还不如把重点放在知识的广泛涉猎上来，以更多的知识来弥补先天的不足。如今随着各个领域知识不断融合，社会对全才的需要变得更加迫切，因此，你不仅要做专才，更要做全才。
6、 在职场中，当一个人谁都不想得罪的时候最后得罪的可能就是自己。一个人要真的在职场中要敢于把自己的性格凸显出来，才是最让人喜欢的。
7、 推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
8、 【职场新人最关键的三年】第一年可以称为学习期，是对年度常态化工作的熟悉过程。第二年称为熟练期。经过一年的历练后，新人基本已了解了产品的淡旺季，能做出相应的工作准备，并能完成基本的工作。第三年是最关键的一年，是创新期，是个人职业发展的分水岭。
9、 【职场中用时间换才华诀窍】1、做真正感兴趣的事会让你珍惜时间；2、分析每天时间怎么花的；3、激活时间碎片和死时间；4、事为先，分清轻重缓急；5、有纪律，不要找借口；6、高效时间用来做需要专注的事情。
10、 【别做职场"一次性筷子"】一、面对不平，要理智地进行抱怨，既表达了意见，又为自己留有回旋的余地。二、挖掘自己的聪明才智，发挥自己的工作才能，让自己有价值。三、做个有目标的员工，让老板欣赏你，靠努力争取成功。四、要明确自己在老板心中是一个什么样的位置？
11、 智慧城市是城市发展的新战略，也是未来城市竞争力之所在。智慧城市包括智慧基础设施的建设，智慧系统的应用和智慧产业的发展，大智慧让城市更美好。
12、 坚持到底，成功降临；半途而废，希望破灭。
13、 价值网是由以企业为平台的若干价值链组合成的网，是以顾客为中心，以供应为准则的新商业模式。在价值网中，企业可将众多的合作商连在一起，构成快速、可靠、便利的系统，以适应不断变化的市场环境。
14、 现在企业存在一个普遍的问题，就是硬件太硬，而软件太软。硬件硬主要是看得见的厂房、设备等都十分先进，而软件软主要是看不见的技术、品牌、管理等却相对落后，两者很不匹配。其综合作用不在于长板而取决于短板，软件已成为制约企业发展的瓶颈。
15、 有一年，汉武帝下诏书纳才，各地有才之士纷纷向朝廷交上自己的自荐信。东方朔也向朝廷交上了自己的自荐信。他在信中这样介绍自己：我12岁学习文史，15岁学习剑法，16岁学习《诗》、《书》并熟读了22万名句，19岁学习孙吴兵法。今年22岁，上知天文、下晓地理。像我这样的人肯定能做天子的大臣吧。东方朔的自荐信可谓是让汉武帝大开眼界。他的自荐信在毫不委婉地告诉汉武帝，我其实就是一座你要的矿山！东方朔就是凭借这份自信，打败了成千上万的竞争对手，很快被汉武帝委以重任。
16、 【职场白领的处世箴言】1、让沉默去展现你的内涵(比语言更伟大的真理,那就是沉默).。2、让谦虚去展现你的智慧(三分委婉的风度,赢取他人的赏识和尊敬)。3、让精言去展现你的效率(口头慷慨的人，行动一定吝啬)。4、让幽默去展现你的魅力(运用好自己的幽默)。5、让宽容去展现你的风度(宽仁之心礼待于人)。
17、 唤起所有人做出贡献；你的目标是得到一个所有参会人员都支持的结果，即使他们有不同意见。这一点要实现的唯一条件是他们认为自己有机会表达意见。你还要很小心，不要让他们感受到你倾向于某个人或某个团体的意见。下面的办法能够让你避免让他们更强烈地感受你的倾向性：既然谁都做不到完全公正公平，那么你就可以尽你的所能给所有参会人员一个合理的时间段来表达自己的观点。
18、 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
19、 学习。整整一天组织公司同人一同观看叶小涛老师主讲的课程DVD《公司领袖的力量》，给自己充电，根据老师的讲解，结合我们服务客户企业的实际状况，进行分析、比较、校正……理清思路，纠正偏差，这也是我们成长的一个过程。面对快速变化的环境，以及不同的管理对象，变革管理，促进组织转型，这是我们的方向。
20、 职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的密友。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事就是你最亲密的战友；当你们利益发生冲突，这种关系就马上变得摇摇欲坠。
21、 【处理职场人际关系六大"秘籍"】一是自信。无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。二是微笑。成功，从微笑开始。三是实干。能力、本事的体现。四是诚信。做人要诚实，否则害人害己。五是虚心。虚心使人进步，骄傲使人落后。六是心态。保持积极的、平和的心态。
22、 挑战参会人员的先入之见；大多数会议都会有一些所有参会人员都熟悉的议程安排，大多数情况下，参会人员对于某些或所有的议程安排、将要采取的行动有根深蒂固的看法。如果参会人员拒绝放弃这些观点，会议就会没有成效。◆我知道，你们中的大部分人对于此话题都有自己的看法。我们此次开会是因为我们一直没有取得什么进展。造成这种局面的原因有很多，但是其中一个可能就是我们的固有的观念行不通了。我觉得，如果我们能从固有的观念中走出来，在会议中打开思路，那么我们会有更好的机会取得进展。◆我们以前曾就此话题开过会，但是没有取得什么成果。在我看来，这主要是因为我们的先入之见让我们听不进去其他人的观点。我坚信，如果我们所有人都打开思路，试着去理解其他人说的话，那么我们是能够找到折中的办法的。
23、 价值高于利益，在机会面前如何选择，以利益导向还是价值导向是两种完全不同的选择。选择利益导向往往得益于一时一事；选择价值导向，做自己有价值的事，这是出自内心的动力，就能全力用心做好，利益则是做好事情的必然结果。
24、 客户企业成长的快乐。在不断努力的过程中，我们享受着客户企业成长的快乐，也感受着我们自己耕耘与收获的酸甜苦辣。我们都不愿做不食人间烟火的苦行僧，我们必须面对现实，接受挑战。客观公正，努力改善，没有最好只有更好，追求完美，永无止境。快乐和幸福在我们努力追求的过程中，在我们不懈坚持的过程中，不舍不弃1
25、 “威客”是条大通道，“草民”中出英雄，通过这条通道“草民”英雄可以大大施展才能。开发“威客”资源大有可为，这是一条“众包”的发展之路。
26、 高创意是低成本的，一般认为好的创意要求高，成本是昂贵的，其实不然，真正的高创意，一定不能高成本，否则不是好的创意。同样高工资是低成本的，一般认为工资高成本也高，其实不然，真正高工资的人才创造的价值更高，所以成本反而低。
27、 时间是一种稀缺资源，加强对时间的有效管理对领导来说特别重要。
28、 企业进化的动力在竞争，而竞争的重心是争夺顾客。对顾客购买这一稀缺资源的竞争，带来刺激创新的渴望，顾客对某种创新的偏好形成某种自然选择，导致适者生存的结果。
29、 【职场女性心智修养】①对于工作，我们努力但不痴狂；②对于购物，我们不能盲目攀比；③对于娱乐爱好，我们都不放弃，但不玩物伤志；④对于家庭，我们忠诚但不刻板；⑤对于金钱，我们追求但不守财；⑥对于享受，我们不错过但不放纵；⑦对于伤痛，让时间来慢慢舔，没有过不去的坎。
职场的说说致自己女生
30、 【价值决定你的职场价格】1、在你期望价格前，先思考价值。2、别只想着自己做了多少事，而是思考对客户有什么价值。价值分三层：1)使用价值，你的具体时间产出东东是神马？2)功能价值，你做的事有什么意义，解决什么问题？3)附加价值，附带与增值的好处是什么。
31、 投资人心将给你带来最大收益。
32、 其他成本更低的奖励方法，包括给在顾客留言簿中受表扬的员工献花，让主管在每个月的某天为员工泊车，员工可以在指定的某几天晚点来上班或者穿便服来上班。
33、 【职场沟通礼仪】1）好感原理：人们喜欢欣赏自己的人；2）互惠原理：人们会以同样的方式给予回报；3）社会影响力原理：人们会仿效与其相似的人的做法；4）言行一致原理：人们会兑现自己明确的承诺；5）权威原理：人们愿意听从专家的意见；6）稀缺性原理：东西越少，想要的人就越多。
34、 在职场上，和同事相处的时间是最多的。如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识你是个怎么样的人。
35、 预测科学中有一种现象，中长期的发展趋势可以预测，但近期的发展走势却很难预测，如地震、股市等都是如此。这是因为中长期发展有规律可循，而近期的突发因素难以把握，随着大数据研究的不断发展，对于预测的精准度将大大提高。
36、 企业发展战略贵在实施，提高战略执行力的关键是企业的组织能力。
37、 理论工作者与实践工作者应该相互结合。理论工作者总是营养不良，缺乏实践基础，往往能顶天而无法立地；实践工作者总是消化不良，缺乏理论思考，往往能立地而无法顶天。唯有两者结合，方能顶天立地，实现开花结果。
38、 【职场心理规划】20岁前：升学读书，建立基础；20~25岁：懂得掌握与规划自己未来，决定一条无悔的不归路；25~30岁：学会人际关系 多认识积极的朋友，十年后成为产业中坚；30~35岁：学会累积经验接触机会，良师益友的提携是提升您的利器；35~40岁：时间管理，转化心境转化用头脑工作不要用身体去工作。
39、 决策要从三个方面来研究，一是研究一个体系方案，形成一个完整的体系；二是研究几个专项亮点，形成少数关键点；三是研究动态发展趋势，“势”十分重要，这是“道”的核心。
40、 信息化与现代化是相辅相成的，信息化将大大加快现代化的进程，促进各行各业的现代化。信息化的实质是信息创造价值，许多物理系统无法解决的问题，通过信息化都能得以解决。信息创造价值的规则和方法起了根本性的变化，标志着信息文明的悄然到来。
41、 信息零距离将创造新价值，由于不同个体之间信息差距造成大量矛盾，如信息不对称、信息阻隔、信息滞后等都会产生决策失误、效率低下、应变力差诸多问题。信息化的根本在于解决信息差距，创造信息价值。
42、 【职场潜规则之5个魔鬼定律】 NO.1矛盾定律 NO.2尴尬定律 NO.3变脸定律： NO.4活跃定律 NO.5不公定律
43、 决策的本质是选择，往往是机会太多被撑死，很少是机会太少而饿死。对于机会的选择是最关键的决策，选择中价值观起到根本性作用，不同的价值观，将会作出不同的决策，得到决然不同的效果。
44、 【职场男女沟通的差异】1.沟通目的不同。男人谈话是为了解决问题，女人希望通过交谈表达感受。2.语言多少不同。男人重视逻辑性与效率，女人只是愿意说出来。3.倾听的含义不同。4..男人急于解决问题，女人更需要男人的关心而不是马上听到解决方法。
45、 “现金流为王”，现金流是维持企业的生命之流，不要怕企业负债多或暂时亏损，只要有良好的现金流，企业的经营活动总能冲破难关并将充满活力。
46、 企业发展的一般规律是创业期从无到有，成长期从小到大，发展期从低到高，成熟期优和势皆备。有势而无优，不可持续。有优而无势，难于长大。企业发展是优和势的不断创新。
47、 【教你职场中减压几方法】1、健康地开怀大笑是消除压力的最好方法，也是一种愉快的发泄方法。2、倾听或弹奏轻松的音乐有助于缓解压力。3、阅读书报是最简单的消遣方式，不仅有助于缓解压力，还可使人增加知识与乐趣。4、做错了事，要想到谁都有可能犯错误，因而继续正常地工作。
48、 企业在发展决策中首先要解决定位问题，定位必须两次定位：第一是市场定位，在某一细分市场中发展；第二是价值定位，在某一层次中创造价值。第二次定位更为重要，决定企业的可持续发展。
49、 【职场礼仪之日常礼仪】1、早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要先发制人地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一副精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人2、一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质。
50、 “刚柔宏微”把握了管理的本质：用刚柔态度管人，用宏微法则管事。
51、 新兴产业是先进生产力的代表，对经济发展起到主导作用，由小到大逐步超越传统产业的发展。所以新企业往往会超过大企业，超过老企业，这是历史的必然。
52、 职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。不聪明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。到那时，穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说坏话。
53、 外包决策的关键是质量和成本。质量是服务的增值价值，成本是服务价格的基础，同时要控制交货期风险，外包的核心在于信息透明和运作协同。
54、 职场上还有一些人，并不那么好相处，但实际上，他们并不见得是真的有坏心眼。有些是性格缺陷，有些是还不成熟……不管原因如何，对待这类人，即便有不愉快的时候，也别太用心。毕竟，人在职场几十年，多个朋友总比多个敌人要愉快些。
55、 任务总结会议；首先，你要回顾一下任务，看看它们是否在按计划进行；然后再根据参会人员对公司的了解，看看其他团队的成员是否能预见计划中的某些地方有问题，并且能够帮助负责此部分的人完成任务。◆在此次任务总结中，我们要互相帮助。我们都了解公司的各个方面。所以，如果你发现这个任务可能会和其他任务冲突或者你了解什么资源能够加速此任务的完成，请告诉大家。如果你自己能够提供帮助，也请说出来。◆我希望这是一个合作的会议，我们都可以运用我们的技巧帮助他人提前完成每个任务。如果你发现这个任务可能会遇到什么问题，请告诉大家。如果你能帮助推进这个任务或者你有什么其他建议，能让这件事更快产生结果或产生更好的结果，请一定告诉大家。
56、 人们往往容易被固有的模式禁锢住，按照习惯的、既定的思维方法去思考问题。当企业发展到一定程度的时候，这种思维方法就有些僵化了。到了这种时候，不妨采用逆向思维的方法，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，这样就会有新的想法，帮助企业寻找到新的突破点。
57、 职场上的女英雄。但在事业如日中天、风光无限的同时，却失去了很多一般女孩子应该享受爱情的机会。但如果必须在高薪和爱情之间做选择，主宰者往往是爱情游戏规则的制定者。
58、 解决方案是以满足消费者的需求为唯一目标，按照需求提供整体解决方案，其中产品仅是一个环节，服务才是全过程的。产品是个硬件，但在解决方案中更重要的是软件及系统服务，而系统服务是最重要的，最创造价值的。
59、 【职场法则：教会新人职场冲突化解之道】1、自我检讨敢于承担 。处理意见冲突时，态度要诚恳，若责任在己应该主动承担。2、主动开口打破闷局。遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，消除隔阂造成的阴影。3、不争论冷静处理。其实粗暴争论解决不了问题，让气氛平复下来后，再作处理。
60、 “蓝海战略”的创新在于改变市场结构，造成市场动态变化，倡导企业必须一开始就真正以顾客为中心，以为顾客创造价值为导向，通过为顾客创造超越期望的价值，超越血腥的竞争．超越竞争对手，从而创造新的产业，市场结构，新的顾客大众。
61、 【职场处世笺言】1.处事须精明，待人要糊涂；2.有福而不骄，则无祸；有祸而不惧，自是福；3.大事看担当，逆境看襟怀，喜怒看涵养，行止看胆识；4.有点忙碌是个福，免得无聊；受点诽谤也是福，免得骄傲；5.交友要先淡后浓，先疏后亲；6.清贫之交能长久，利益之交必两伤。
62、 雄心成就伟人，雄心也是一个人成功动力的来源。志在千里，你才能激情万丈，这种万丈激情方能唤醒你的战斗力，驱动你勇往直前，奔向成功。一个有雄心的员工，在为公司创造更多财富的同时，也在实现自身价值以及给自己带来收益。
63、 硅谷的成功秘诀是什么，多数人认为是众多的高科技企业。其实，硅谷成功秘诀是构建一个为高科技企业服务的完整体系，由专业公司为科技创新提供各种要素以及产前、产中、产后的专业服务，形成一个商业化的生态系统。任何一个好的创意和产品，都能得到系统化的服务，这才是硅谷的独特优势。
64、 企业发展的不同阶段对管理的要求是不同的，创业企业得益于管理的不规范，一开始就规范管理，就限制了企业创新，创业无法成功。成熟企业得益于管理的规范，企业长大后，必须管理规范，形成有序系统，方可实现可持续发展。
65、 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
66、 捣乱的人；捣乱的人通常都是那些已经工作了很久，又与重要职位失之交臂的人。一旦他们发起了挑战他们就会变得很可怕。如果只是一对一的情况，你可以让这类人发发牢骚。但是，如果是有其他人参加的会议，这些捣乱的人就会对其他人产生负面影响。你必须与这些捣乱的人正面交锋，控制形势、设置防线。◆在这里，我们所有人都是平等的，每个人（语.录.基.地.网）都要尊重他人。◆我不确定听到了你说了些什么。我更多地注意到的是（人名）讲话的方式，而不是你讲话的内容。你要不要先喘口气，一会儿再解释你的观点？◆我认为以这种方式与团队互动无法让我们今天在会议上达成目标。
67、 科技创新的核心在于创新能力，根本在于创新人才。对外目标本质是“不断创造顾客”，对内目标真相是“持续创新发展”。唯营销和创新可以产生利润。
68、 团队建设会议；员工们经常对团队建设会议反应冷淡,因此，你首先要以积极的态度开展会议并告知大家这个会议对团队来说有益无害。◆我与有幸参加过这次项目的人谈过，他们说这个项目完全超出了他们的预想。◆这是我见过的、得到最好反馈的交流项目。
69、 【职场精英有2种毛病须克服】第1种是等待：1.等待领导来安排工作，不忙的时候也不主动问我还能干什么;2.等待领导来检查工作，不懂得主动汇报工作让领导放心。第2种就是拖延:1.今天的工作能拖到明天就拖到明天完成，永远不会提前完成，怕领导提前加任务。2.没有做计划的习惯，没有节点意识。
70、 人越成熟，就越不会在意别人的看法，而更尊重自己内心的感觉。这是因为日子不能为别人而过，这样的日子过得太累，日子应该为自己而过，这样的日子过得自在。从本质上讲，人的一生在于价值，因此最高境界是自我实现，创造人生的最大价值。
71、 职场技巧：1不要停留在心灵的舒适区域；2不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的话放在嘴边；3不要拖延工作；4不要认为理论上可以实施就大功告成了；5不要让别人等你；6不要认为细节不重要；7不要表现得消极；8不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上；9不要推卸责任.
72、 职场新兵一般从事基层工作，属于蓝领阶层，与他们想当灰领，甚至白领的期望和理想有很大的落差，他们认为自己整天都在打杂，碌碌无为，而且谁都可以支使他们，觉得在公司受到了不公平待遇。其实，如果大家都愿意派活给职场新兵，他们就有很多的学习和锻炼自己的机会。
73、 如何结束结果不明朗的会议；尽管你已经付出了最大的努力，但是会议并非总是能够以清晰良好的结果结束。会议出现这种局面也许是因为团队不愿意接受你的计划；也许是因为你的目标就是无法实现的；也许是因为参会人员提出其他有效的方案驳回了你的想法；也有可能是做报告的人和会议的领导者自身的原因。
74、 职场人际关系到底有多重要？人际关系扎扎实实的，便是你确有值得与别人交换的东西，或者是金钱，或者是资源，或者是时间，总之是某一样东西。打造所谓高端人脉的不二法则，就是把自己打造成高端人士。
75、 【职场中的利用、被利用】职场中：1、有的人值得被人利用，故能成才；2、有的人堪受被人利用，故能成器；3、有的人不能被人利用，故难成功；4、有的人拒绝被人利用，故难成就。
76、 【职场谏言】1、富口袋要先富脑袋；2、成功15%决定于专业知识，85%决定于人际沟通；3、成就与学历无关，但与性格息息相关；4、站在灯光下你才能被照亮；站在舞台上你才能大展宏图；5、想成功就要与成功人士看齐
77、 职场之道，犹如下跳棋；横走侧走，都是为了向前走。对于女性来说，这种道路比直接跳槽更省劲。在这个动荡的时代，没有什么可以保证你平步青云，一帆风顺地登上企业最高管理层的宝座。经理人欲求得成功，必须运用横向思维来经营业务、谋求晋职。横向流动在职业生涯中的运用越来越多，有时甚至是不可或缺的一步。
78、 人生最大的包袱不是拿不起来的，而是放不下去的。我们的身心常常会因为一些放不下的东西变得不堪重负。
79、 必须把握事业的深度，深度决定一切，深度方有竞争力。做“深”就能发现别人看不见的价值，赚到别人赚不到的钱。赚看不见的钱才能赚大钱。
80、 【职场需遵守的律条】1、愚昧的人总是骄傲示世，聪慧的人总是谦逊好学。2、切忌过河拆桥，过河拆桥将会断了自己后路。3、轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。4、孤独往往是忽视的产物，善于欣赏别人才能告别孤傲。5、抱怨只会招致痛苦，适应环境不断努力才会有好境界。
81、 原始数据都是非结构性的，这种无序的数据必须经过“清洗”才有实用价值。通过数据的结构化重组，使数据变成有序状态，同时与多种数据整合，以满足各种需求的应用。
82、 企业经营者最重要的是对未来的判断，企业经营者要生活在明天，始终对未来的发展趋势具有洞察能力，包括宏观经济和政治的发展导向，本行业的发展走向等，不断了解明天才有可持续的今天。
83、 【职场语录】失败者的三大问题是奴性、惰性和推卸责任。自己没有独立思考，什么都听上司的，是为奴性。上司拨一下你动一下，不知道该主动做什么，是为惰性。混不好怪上司、怪职场、怪社会，是为推卸责任。
84、 【细分市场】 一个市场的顾客是有差异的，他们有不同的需要，寻求不同的利益。企业必须对市场进行细分，而不是仅停留在产品差异上。 ——[美]温德尔·史密斯，《市场营销策略中的产品差异化与市场细分》市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·史密斯首先提出的一个新概念，它是现代企业市场营销观念的一个重大突破，是顺应新的市场态势应运而生的产物。所谓市场细分，是指企业按照消费者在需要、爱好、购买动机、购买行为、购买能力等方面的差别或差异，运用系统方法把整体市场划分为两个以上不同类型的消费者群，每个消费者群便是一个细分市场，亦称“子市场”、“分市场”或“亚市场”。 市场细分是现代营销理念的产物，被认为是关键的营销概念和营销研究文献中一个极为重要的核心部分，其主要理论依据有两个：第一，顾客需求的异质性．也就是说，并不是所有的顾客需求都是相同的，只要存在两个以上的顾客，需求就会不同，由于顾客需求——欲望及购买行为是多元的，所以顾客需求满足呈现差异。顾客需求的异质性是市场细分的重要依据、第二，企业资源的有限性和为了进行有效的市场竞争。
85、 商业模式的创新就是一个系统工程，首先商业模式创新的设计要与管理层沟通，获得各方认同；然后企业的组织系统要作相应创新，与新的模式相协同；最后商业模式创新的实施要在互动中不断优化完善。
86、 在职场中，人们都会喜欢找关系不正确的人来发泄一通，原因是他们大多会同意自己的想法。然而，不幸的是，向信任的人诉苦只会让我们的怒火燃烧得更久。
87、 专业学习贵在精读，精读着重在两个方面：一是读基础书，专业书很多，关键在于读基础性专业书，选择少数基础书，旨在读精读透，掌握其精髓。二是读名家书，名家书内涵精深，起点高远，旨在专业前沿，掌握其灵魂，唯此两点方能学好专业。
88、 企业家要敢于用不完美的人，有些人很有专业特长，基本面是好的，但并不完美，往往引起不同的非议。企业领导要力排众议，用好这些不完美的人，尽力发挥好其作用，同时要做好引导工作。
89、 坚持力。千万次地告诫自己，坚持就是胜利。于是，不论怎样的风雨，怎样的泥泞坎坷，总是怀揣梦想，一路走来。一天又一月，一月又一年，暑往寒来，春夏秋冬，锲而不舍。我相信，一分付出一分收获，天下没有白吃的午餐，竞争的实力来自于目标的明确、方法的正确，根本的还是坚持力。多数人知道，却只有少数人做到。
90、 “下君尽己之力，中君尽人之能，上君尽人之智”，三种领导方式各有所用。所谓“尽人之智”，就是启发员工的智慧，这种领导方式是最高境界。
91、 要从事伟大的工作，一个人必须既非常勤劳又非 常空闲。
92、 互联网时代是用户主导的时代，因为信息主导权在用户手中。在互联网上信息数量大量增加，传播速度快得惊人，使用户对信息的透明度大大提高，同时用户在互联网上有良好的体验，货比三家，选择余地很大，所以互联网已使企业主导让位于用户主导。
93、 【寻找职场幸福感】告诉你10个关于职场幸福感的秘密，无论你想继续现在的工作，还是正在犹豫换工作，一定都有帮助！①建立良好的人际关系。②寻找工作的意义。③表达感谢。④挑战自我。⑤休闲时不想工作。⑥投身造福他人的事业。⑦符合价值观。⑧关注未来。⑨不把幸福寄托在收入上。⑩降低不确定性。
94、 人们在集中精力思考一个问题，达到痴迷境界时，就能得到“大智慧”，实现重大突破。从智到慧到大智慧是三个境界的不断深化。
95、 商业模式要与组织方式相适应，有种组织方式叫“变形虫”，就是以项目为单位建立项目组，以经营者的思维组织运营，使人人都当“总经理”，以最大限度调动组织和个人的积极性和创造力。
96、 【职场的自信心理】一个人缺乏自信心的时候，常常是把注意力放在了自己身上。一旦注意力放在了自己身上，很容易想着每一个细节，很容易怕出问题。此时此刻,越是怕出问题，越是出问题。
97、 1.领导是你工作中最有利用价值的资源。你领导的今天，就是你的明天；2.位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品。3.你不可能让公司里所有人都喜欢你，但你可以让公司里大部分人喜欢你。4.今天的结果是昨天的付出决定，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定；反思是一种职场能力！
98、 【从《甄嬛传》看职场上位法则】招数1：初来乍到，学会蛰伏。招数2：适时出招，展现实力。招数3：以退为进，保全实力。招数4：善结贵人，拓展人脉。招数5：读懂老板，做对事情。招数6：慎防小人，保全自我。
99、 【职场是没有言论自由】大多数时候公司是没有言论自由的，特别是当你对公司的政策，环境或是制度说出了真实的想法，在公开场合上去反对公司的政策制度，公司会视你为影响公司氛围，他们觉得你很危险所以通过一些方法让你打包走人的。
100、 口袋职场【职业发展三大阶段】23~28岁：水涨船高的阶段，最为重要的是专业化能力；28~32岁：从被管理变成管理的阶段，开始领悟学高为师，身正为范；32~37岁：要考虑能否更好独当一面，拿捏进退；第一个五年做专业，第二个五年做管理，第三个五年做经营。
