1、 职场人际关系复杂与否相信身在其中的人都深有体会，一个人即使能力再好，如果处理不好人际关系，那么在职场也是无法受到很高的赏识。
2、 【职场心智修炼】①把脾气拿出来，那叫本能；把脾气压下去，那叫本事。②青春不是年华，而是心境。③生活将我们磨圆，是想让我们滚得更远。④对于错过，别尝试挽留；对于得到，应充满感激；对于失去，谁能保证那本该是您的？⑤岁月不饶人，首先饶不了女人；机会不等人，首先不等男人。
3、 【"潜伏"职场的启示一】1、你是上司的人，上司却不一定是你的人，这层意思一定要明白。2、上司说他对你很放心，事实可能正好相反。3、站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情。4、做事做的好，干活干到老。
4、 真正的品牌是自己的品牌，个性化定制完全由自己选择自己设计的产品，采取委托加工方式实现自己消费，从而打出自己的品牌，这是一种全新的生产和消费的方式。
5、 商业领导力的核心准则是：领导者必须把主要注意力集中到对企业发展影响最深远的大事上，而不是将注意力放到紧急的任务上。同时对影响深远的大事进行创造性地工作，这样的企业才能获得长远的成功。
6、 职场新人类，他们的辞职行为不同于跳槽，因为他们不像跳槽者那样对自己的职业转换有着周详缜密的规划，在找好新工作以后才离开旧岗位。他们的辞职行为显得很是随意，带着工作一年存下的几千元钱积蓄，直接地决定先躺倒不干再说。这种直接的逻辑令人惊叹。
7、 凡事要先想好出口，以终点设立起点，以将来考虑现在，以明天指导今天。愿景十分重要，愿景一定要清晰，要定量化，定数量，定质量，定时间，并要大声说出来。
8、 梦想变成现实。哲学家说，人因为梦想而伟大。梦想是人类最伟大的才华。爱则是最伟大的老师，把梦想变成现实，须用全身心的付出，专注一心，爱创造奇迹。昨晚看了电影《狄仁杰之通天帝国》，给我最大的启发是，一切的成就取得，梦想的实现都来自于不懈地追求，人品中最为根本的素质是正直。我要用全身心的爱迎接明天。
9、 年轻是资本，但不是重复犯正确的借口，年轻人犯了错误，年长的人总是会这样安慰他们：“没事，你还年轻。我们也是这样过来的。”因此，有些年轻人就会把这句好言相劝的句子当成犯错误的借口。
10、 “二八理论”是传统理论，在一个体系中20%的部分创造80%的价值。新的理论是“长尾理论”，在一个体系中90%的大众与10%的小众创造的价值是等同的。其根源来自互联网的强大组织作用，将大量分散的个体连接成无可匹敌的巨大力量。
11、 阴与阳是一个整体，不可分割，二者的融合必须通过中介，中介为第三方。中介的功能是“变”，“变”有两种状态：第一是“合”，使阴阳互相结合在一起，处于平衡状态；第二是“换”，使阴阳互换位置，实现新的平衡。
12、 人力资源管理要从管理个人转向管理团队。对于每个人来说，没有一个完美的个人，但可以组合成一个完美的团队。完美的团队是多元组合，包括特长、性格、专业、年龄等，形成相互支撑的优化结构，团队的力量超过任何个人。
13、 【职场忍无可忍的6类同事】1.爱开屏的孔雀:自我感觉良好,随时炫耀自己2.占小便宜的小头目:利用职权,占尽小便宜3.搔首弄姿的伪少女:小有姿色,爱在异性前充分施展女性魅力或半老徐娘,穿衣做派扮少女4.眼睛朝上的马屁精5.恨比天高的杜十娘:整日牢骚满腹,抱怨不断6.不知疲倦的小喇叭:谣言制造者.
14、 【职场潜规则面面观】千万不要剽窃他人的创意。老板、主管、新员工都不例外。信任是一个相互的过程。如果盗窃了其它人的创意，受害者将永远也不会忘记。不要陷入我们都属于同一团队，因此我只是代表大家来展示这一创意这样自欺欺人的幻想中。除了当事人自己以外，没有人会相信这一借口。
15、 性格色彩。又是一个月的最后一天了，回到办公室组织大家观看学习了乐嘉老师的《性格色彩》，这是一次难得的学习机会。尽管我们早在3年前就拟订了“星期五学习日”的计划，却总是难以坚持，理由堂而皇之——忙。其实，只是我们没有真正地坐下来，没有给自己喘息和充电的时间。好的想法仅占30%，其余则在于认真执行。
16、 为客户创造价值是企业的生存法则，这就要求企业深度研究客户，全面了解客户的信息，精确把握客户的需求，真正做到“我懂你超过你懂自己”，如此大大提高客户的黏性，成为休戚与共的命运共同体。
17、 职场忌讳总觉得自己不够好，这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。
18、 【职场"拖拉机"】办事拖拉、时间观念不强、不能集中精力，这种习惯被称为"职场拖沓症"，又被人们叫做职场"拖拉机"。这种不良工作习惯已经成为很多上班族的隐忧，不仅影响职场人士事业的发展，甚至影响到他们的健康。
19、 利用提案来推进你的议程；通常，你的议事日程中包含很多项目，你想要完成它们、让自己的工作更有效率。有时，这些项目因为种种原因会遇到阻力。如果你表明自己可以与人合作，但是需要他人帮助才能完成任务，那么你就会要么阻碍提案的提出，要么推进自己的议程。◆虽然这个提案会对我有很多负面影响，包括（具体说明），但是我还是想做一个有团队精神的人。如果我能够继续实施为了处理（情况）而在（具体说明）方面的提案，那么我相信我能够抽出足够的资源来克服这些负面影响。如果我说的提案不能继续实施，我就要牺牲几个其他重要的事情来帮助眼下这个提案。◆我一直在听大家讨论，也一直在想我怎样才提供出这个提案需要的资源。在这种情况下，如果任何重要的事情我都不想舍弃的话，其他部门会不满意。如果我可以继续我上个月就（某事）提出的提案，我就可以参与现在这个提案。有些人反对我上个月提出的提案。但是，我认为如果我在承担新项目的同时也实施那个老项目，那么对于我们来说总体上会是个双赢的局面。
20、 经济对服务的理解不要局限于服务业，而是覆盖全部经济，所以成为大服务经济。服务是一种创新，具有无限的发展空间，服务的深度越深，创造的价值越大。从广义来说，任何两者之间都需要服务，通过第三方服务使三者都实现各自的价值。
21、 现代企业发展要实现四大融合：第一，信息化与工业化的融合，用信息技术推进工业化，提升企业价值；第二，制造与服务的融合，大力发展服务经济，延伸企业价值链；第三，产品与文化的融合，将创意文化嵌入到产品中去，促使产品价值增值；第四，产业与金融的融合，通过金融与产业互动，实现企业价值最大化。这四大融合都是企业价值的创新之路。
22、 升不了职不算什么，但是得知最信任的朋友正是幕后黑手，才让人更加伤心。其实，这是职场再常见不过的伪白兔事件。伪白兔不仅仅存活于职场竞争中，她渗透于生活的每个角落。
23、 决策与实施应有不同风格，决策要注重大局，从全局和长远的眼光审视大势，应势而为之；实施要关注细节，从流程和环节上把握小节，稳步推进之。大局与细节相辅而相成。
24、 管理团队的重组。各个企业的开工工作似乎要暂告一个段落了，招工任务完成，员工队伍建设的第一步结束，招兵买马后的重要工作就是岗位技能训练，以及人职培训。管理团队的重组，伴随着人力资源的调整而结束，生产产能恢复则又是一个需要锤炼的过程。业务能力强则需要狠抓品质，业务能力不足者则在找米下锅，各有各的忙。
25、 【职场语言魅力】1.最值得珍惜的一句话：我来帮你。2.最值得宽慰的一句话：我就来。3.最让人增长信心的一句话：我相信你行。4.最能让人摆脱风言风语的一句话：走你的路，让别人去说吧！5.最难以启齿而又最能化解矛盾的一句话：也许你是对的。6.最温暖的一句话：只要你快乐就好！
26、 成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
27、 【职场办公室众生相】1、自我感觉最好的员工：财务部；2、最有城府的员工：人力资源部；3、智商最高情商最低的员工：研发部；4、最吊儿郎当和最上进的部门：销售部；5、最气势逼人的员工：采购部；6、最悠闲自在的员工：前台；7、工作最琐碎、员工：行政部；8、最光鲜但又最混乱的员工：市场部。
28、 企业对客户不是简单的买卖关系，而是经营合作关系，所以应加强对客户的管理。对于优质客户要将短期客户转化为长期客户，要将松散客户转化为紧密客户。对于劣质客户要果断地去除，对于一般客户要不断地培育成优质客户。
29、 人生最大的财富是良好的习惯，习惯培养性格，性格决定命运，有良好的性格才能有最好的成就。良好的性格由苦难来培育，苦难是人生最好的老师。
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30、 只说不做，徒劳无益：一次行动胜过百遍心想。有些人是"语言的巨人，行动的矮子"，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生，每天都靠行动来落实自己的职场计划，那么你的职业才能辉煌。
31、 【数据库营销】 数据库营销（建立客户关系）与其他方法相结合，是最有利可图的解决方式。 ——[美]阿瑟·休斯，《数据库营销》休斯是数据库营销的先驱。数据库营销的基础是建立顾客数据库。这种数据库被用于有组织地收集关于个人顾客或预期顾客的综合数据，这些数据是当前的、可接近的和为营销目的所用的，它引导产生名单，审核资格，销售产品或服务，或维持客户关系。例如，一张顾客邮寄单是一组简单的姓名、地址和电话号码，则顾客数据库包括个人的人文统计资料（年龄、收入、家庭成员、生日），心理统计（活动、兴趣和意见），过去的购买和其他相关的信息。
32、 商业模式设计的全部架构必须击中“顾客价值”，并以最佳路径、最快速度，最终令“企业价值”得到增长。关键是选择能提供长期利润增长的“顾客群”，为他们提供“独特的价值”，然后通过“关键资源和能力”获得、控制和保护“利润流”。
33、 人都有两个我，一个真实的自我，一个是别人眼中的我，很难说哪个更成功；人的一生都在追求两种状态，与众不同和平庸自然，很难说哪个更胜一筹。职场中，让女人真正有成就感的事，并非高薪，也并非众人仰慕的目光，而是听从内心的召唤，在职场中水到渠成的成长。
34、 【职场中不可重用的几种人】1、献媚者,巧言令色却妒贤嫉能；2、投机者,谋求卖个好价钱；3、自命不凡者,无法容忍更有才能的人；4、权力欲强者,常常为实现野心不择手段；5、爱慕虚荣者,自吹自擂,缺乏实干；6、四平八稳者,只求舒适职位,缺乏干劲和创造力。
35、 现代制造业是“制造科技”，其基本内涵是“绿色制造”、“智慧制造”和“精细制造”。同时现代制造业是“服务制造”，服务成为制造中的主导元素，并创造了主体价值。
36、 正如现代管理学之父德鲁克所言，现代企业只有两项基本职能，那就是创新和营销。创新包含的内容有很多，不仅包括技术创新，还包括产品创新、服务创新和商业模式创新等。创新对于一个企业有重要的意义，创新恰恰也是困扰很多企业管理者的难题。
37、 管理者的决策如果建立在假象的基础上，那么结果自然是失败。所以，在公司管理中，管理者需要具备一双慧眼，识别假象，看出事物的本质。决策是公司的命脉所在，关键时刻一个正确的决策能使公司起死回生，而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于灭亡。所以，在很多情况下，管理者就需要有远超常人的洞察能力。
38、 天下没有完全免费获得的人心。
39、 【职场中量力而为，学会拒绝】职场竞争越来越激烈，工作压力也越发增大，上级不断压给你的工作量，你要学会合理拒绝：1、有1件事情你能做得好，那叫合格；2、有10件事情你能做得好，那是优秀；3、有50件事情你能都做好，那叫卓越；4、有100件事情你还想努力把它们都做好，那就叫找死！
40、 “蓝海战略”的创新在于改变市场结构，造成市场动态变化，倡导企业必须一开始就真正以顾客为中心，以为顾客创造价值为导向，通过为顾客创造超越期望的价值，超越血腥的竞争．超越竞争对手，从而创造新的产业，市场结构，新的顾客大众。
41、 你需要记住一点：如果是因为你执行了某个行动而得到一个错误结果的话，那么这个错误的负面影响并不会像你想得那样严重。因为，你的决定和行动并不一定永远都是好结果。重要的是你要以平常心接受自己犯的错，处理因错误带来的后果和引来的批评，保持积极的心态。努力证明抨击你的人是错误的，其实是毫无意义的。这会让你看起来争强好辩、很难相处。
42、 努力拼搏并锲而不舍的精神是值得推崇的，但是一味地向前猛冲则是不理智的。所以，多花些时间和上司沟通工作的内容，多花些时间想想解决问题的更好办法，比拼体力、重复劳动更有意义。时间紧任务重是家常便饭，谁让你自己哭着喊着挣高薪呢？但如果感到身心俱疲就不要硬撑，这会影响健康更影响工作质量。这时，为了更好地拿起，你应该暂时放下。
43、 苹果公司的标志是一个缺了一角的苹果，这缺掉的一角就是用户，只有把用户加进去才是完整的。这说明苹果的产品设计是与客户互动的，在互动中实现产品的完美，这种设计理念是值得称道的。
44、 危机公关，请留好最后一张王牌。
45、 能源的发展不是资源决定能源而是科技决定能源。碳基能源从长期来看总要枯萎，最终退出历史，但可再生能源将成为能源的主题，这里最重要的是开发能源新技术。
46、 从组织角度看管理，管理就是让别人做自己想做的事，而不是事必躬亲，只靠自己干。为此，必须分权授权，同时加强监控，这样不仅解放了自己，也使下属有职有权，达到通过别人来做自己想做的事的目的。
47、 【营销五大能量】1.自信：客户买的是信心价值，你自信才能展示美，自己美更容易打动客户；2.放松：过于紧张做营销，就会在细节上出问题；3.专注：营销过程，不想其他事,不贪更多单；4.专业：只有勤练基本功,了解自家产品，方成大客户；5.勤奋：销售行为量的积累非常重要。
48、 合作伙伴之间能达到如此默契，想必彼此之间已经达成一个完美的“人”了。当我们在工作中与人合作时，不仅需要尽力地去了解别人，也要将自己的做人风格、沟通方式、做事特点知会给你的合作伙伴，这样才能在共事中减少误会、提高效率、增加愉悦，达到事半功倍的效果。
49、 职场五个坏习惯让身体长石头 1、不吃早餐；2、不爱喝水；3、不喜欢运动；4、吃得太油；5、吃得太素，比如：不少。L因为工作节奏快，喝水相应较少或量小，诱发结石病。因为，喝水少会使尿中盐类的浓度增高，沉淀增多，就容易形成肾结石或尿路结石。
50、 相互作用是事物的真正终极原因，只有相互作用才能产生新的价值。
51、 人生如棋，智者常胜。下棋如做事，下好棋有两个要诀：第一要顾全大局，第二有争先意识。做事也一样，必须遵循这两条要诀，真正把事情做好。
52、 企业的发展模式应该是一元多样化，所谓一元就是发展的源头必须专一，而发展的路径可以多样。同一市场（客户）可以提供不同的产品组合，同一技术可以开拓不同的市场领域，这样的发展才是良性发展、可持续发展。
53、 【心理提醒：职场修养礼仪20条】：⒈换位思考；⒉尊敬上司；⒊小事不计较；⒋为人低调；⒌嘴甜；⒍礼貌；⒎多听少说；⒏感恩；⒐守时；⒑守诺；⒒承受力强；⒓平常心；⒔赞扬别人；⒕宽容；⒖检讨自己；16不争功；17不辩解；18衣着整洁；19高效率。20除非必要，别轻意说谎。
54、 从层级组织到合作组织是一个新的飞跃，传统组织结构都是金字塔式的层级组织，高度集中的管理方式。现代组织结构是扁平式的合作组织，将分散变成合作的管理方式，是一种新型的富有活力的组织模式，代表未来的发展方向。
55、 很多人希望自己拥有过人的辩才，口若力刀，一语击中要害，来显示自己睿智的思想，犀利的语言。在法庭上展示这样的辩才，确实会令人钦慕叹服。但要在职场里展示辩才，只能说你把一部《葵花宝典》用错了地方。
56、 【让你职场如鱼得水】1、入乡须随俗，要能适应各种环境。2、不要轻易许诺。3、杜绝欺骗，一句谎话要用百句谎话去圆谎。4、平时多烧香，难时有人帮。5、谨记雪中送炭，成本最低的感情投资。6、少欠人情债，急时求人口难开。7、勇于认错，以气度挽回面子。
57、 有逃避型职场拖沓症的人因为缺乏自信，而产生逃避心理，又因为逃避，而使得工作进度缓慢。最终，工作干得紧紧张张，工作完成的质量也不是很好。如此反复，使得自己的自信心更加受到打击，面对工作压力时更加紧张、烦躁。
58、 【把握机遇】泰戈尔曾说，当上帝造造男人的时候，他只是一位教师，在他的提包里只有理论课本和讲义；在创造女人的时候，他却变成了一位艺术家，在他的皮包里装着画笔和调色盒。上帝是没有的，健康男性需要自己创造，健康女性更需要自己创造。有知识的女性不一定是健康的女性，也不一定有快乐的人生。健康女性应该成为知识女性的质量标准，快乐人生应该成为知识女性追求的人生目标。有了标准，有了目标，只要努力，一定成功。
59、 【职场中影响一生的两大重要决定】1、速度决定寿命：速度越快，寿命越短，止步比前进更需智慧，大事业靠沉淀而非抢抓时机。2、空间决定局势：什么样的空间培育什么样的人生，做事业可以起点很低，但事业的空间一定要很大。
60、 【职场法则：手握7张底牌让你如鱼得水】1、忍：有容方为大，忍者无敌。2、藏：藏锋藏巧，胜者总是笑到最后。3、防：强者都是漏洞最少的人。4、稳：稳扎稳打，不走弯路便是捷径。5、变：变则通，通则久，求变就是赢。6、牵：暗中牵制胜过明面的强制。7、退：胜败无常，给自己留后路就是留希望。
61、 【要营销不要销售】 用人力来做推销成本太昂贵。总的来说，我们无法再进行销售——必须进行营销，即我们必须创造购买欲望，无须进行大量推销就可以满足。 ——[美]彼得·德鲁克，《管理：任务、责任、实践》德鲁克认为销售的成本太高，应尽量减少使用，企业并不总是需要有自己的销售力量。企业应通过良好的营销策划来创造需求，刺激购买，以达到产品自然销售的理想状态。纵使不得不需要销售，企业也可使用合同制销售人员：制造商代表、销售代理，等等。或聘请外部销售人员处理较为边缘区域和细分市场销售。
62、 根据经验，有个粗略的法则（大拇指法则）：每进行四个非正式奖励（如特别的感谢）需要进行一个较为正式的感谢（如写一封感谢信），每进行四个较为正式的感谢，需要有一个更加正式的奖励（如授予一枚勋章或在公司会议上进行当众表扬），最后是最为传统的奖励形式，比如加薪、发放奖金、晋升和其他特殊的分配。
63、 【职场生存：三字决 】忍、狠、滚。❶忍：学会沉静，放低心态，谦虚行事，戒除浮躁，在团队中站准自己的位置。❷狠：打造核心竞争力，必备自慢绝活，关键时刻，一旦你的专长出手，所有人都退避三舍，四方臣服。❸滚：如果你不适合眼下的这份工作，就应当适时、果断、理性地重新寻找职业平台。
64、 【人脉局】不论你身处职场哪一位置，如果希望自己三年后能人脉通达、呼风唤雨，就要从现在开始，布下一个局：完善内心世界，强大自身能量，掌握与人相处的规律！布局决定格局，格局决定结局。人生最重要的投资,就是了解自己,选对方向!在最短的时间，用最对的方法,做最对的事情,得到最好的结果.
65、 晋商中有一种说法，聪明人做小生意，老实人做大生意，这可能是一条规律。聪明人精于计算，总是先考虑自己的事，所以生意始终做不大；而老实人懂得感恩，总是先顾及对方利益，大家都愿意与他合作，生意自然越做越大。
66、 假如你想要有一番事业，不想被男人看穿你的底牌，你就该学习控制情绪和眼泪，勇敢面对失败和压力，才能赢得男人的尊敬。
67、 【职场人生的五条规则】①你可以不聪明，但不可以不小心。②你说的每句话，老板都会知道.③不管什么时候，低调总是最安全的。④把自己当成聪明人，往往是最笨的。⑤你是上司的人，上司未必是你的人。
68、 【职场人际交往学】1.相信他说的话，但不要当真。2.凡事多长心眼。3.不要自作聪明。4.做自己的决定。然后准备好承担后果。从一开始就提醒自己，世上没有后悔药吃。5.自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。
69、 现代职场的黄金法则就是，你可以不聪明，不可以不小心。不聪明的人最多笨一点儿，事情做的差一些，这在职场上不算多大罪过。但是不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人的职场大忌，穿小鞋都不知道为什么穿的。
70、 成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。
71、 【职场做人做事】1.看清形势-顺流而下才能走得更快更远。2.适者生存-要改变环境闲的适应环境。3.礼字当头-有礼就能走遍天下。4.进退有度-把我分寸方能所向披靡。5.学会说话-口才能帮你打出一片天。6.用于行动-临渊羡鱼不如退而结网。7.追求双赢-用正确的方法赢得竞争。
72、 女人的地位和价值，并不在于其是否能够在职场谋取到一个怎样的位置；抑或在社会上挣到多少多少钱。女人对男权世界的仇视或者膜拜，以及总想着要争取到某种位置本身，恰好体现出潜藏在其性别本身的自我否定。真正成功的话，不仅可以超越性别，更懂得合理的利用性别，这才是两性世界中最为高级的临界点。
73、 【初入职场之正确的工作认知】：1心态上: 理念相同、敬业乐群、配合性高、忠诚度佳、工作热忱2、处事上:不耻下问、善用资源、讲求效率、有时间观念、主动回报、具前瞻的眼光3、作风上:讲求效率、自动自发 、重视协调、不推诿不卸责、勇于认错、有接受指正之雅量与压力管理能力。
74、 利益和赞美是好的动力，但更为重要的动力是兴趣和爱好，因为前者是外在的，而后者是内在的。兴趣动力实质是信息动力，是人类追求未知的原始动力。因此是最根本的。
75、 商务礼仪篇 -沟通，有效最重要 有一项统计，现代商务人士在职场中出现的的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，都是因为没有处理好人际关系。我们说沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术。
76、 企业领导授权的关键是相信人，善于低一级用人，让B级的人从事A级的工作。对于基本素质较好的员工，尽可能给予较高岗位的工作，在实际工作中提升能力，只有相信人才能用好人。
77、 解决冲突的重要方式是利益的整合，整合的方法是控制和妥协，整合是处理冲突卓有成效的方式，这就是建设性冲突，相克而又相生。
78、 危机意识意味着变革，其内涵有两重意义：一是变革的背景，危机是矛盾积累的结果，众多矛盾意味变革成为必然要求；二是变革的动力，危机是新变革的动力，通过变革来解决诸多矛盾，从而进入新的发展阶段。
79、 【让自己成为一个被人信任的职场人】1、大学四年重要的不是你做了什么，重要的是你在养成了的良好的工作习惯。2、这个良好的工作习惯指的是：认真，踏实，细致，快速自我学习，良好的人际关系。3、专业的比重比想象的要低。
80、 互联网将分散的东西变为集成的东西，也就是将单枪匹马组成千军万马，既发挥了单枪匹马的个体优势，又成就了千军万马的群体合力，充分体现了互联网的强大组织作用。
81、 人与人之间礼仪是拉近距离的灵丹妙药，好的礼仪能给人好的印象，并说明了一个人的社交素质，在职场每天面对的不是老板就是客户，个人礼仪有多重要不言而喻了。
82、 企业经营者在决策过程中要重视三个交流：一是交流信息，多渠道充分获取信息；二是交流意见，善于听取各方面意见；三是交流感情，使不同意见者形成共识，通过三个交流实施科学决策。
83、 例如，在一个生产预测会议上，以下几个前提条件和考虑问题的优先次序会对参会人员的想法形成重要影响。◆生产环节：过程流畅，无需加班即可完成订单◆销售环节：在订货至交货的时间范围内满足所有客户的订单◆财务环节：产品生产形成最高毛利润◆管理环节：年收入增长且有可观盈余◆人力资源环节：避免给工厂工人施加压力，氛围和谐团结
84、 报告；你可能会在会上做报告，也可能会主持由别人做报告的会议。这两种方式都要求你主导和控制会议。在这类会议上，你的主要任务是清晰地表达信息，从而让参会人员知道如何做出回应。如果你不提前了解报告的内容、不提前准备如何评论该报告、不对自己必要的行动做准备、不预想与参会人员有何种互动，你会发现自己很难掌控会议。
85、 电子商务在线交易有几种形式：一是C2C，如淘宝；二是B282C，如天猫；三是B2B，主要是企业；四是B2C，主要是商家；五是C2B，这是未来的形式，由消费者拉动企业，是最有希望的形式。
86、 女人厚积薄发的心理根源，是对自己快速成长的恐惧，是对事业上太引人注目的顾虑，也是对职场压力的担忧。所以，女人在事业上的发展步履是保守的。而男性则相反，他们临门一脚的功夫尤其突出。
87、 控制想要支配会议的人；在会议上占有支配地位的人通常都很麻烦，尤其是那些曾经扰乱过其他会议的人。你要帮助会议领导者控制他们，同时还要接纳他们的意见。如果他们是你的部下，那么这一点就更加重要了。
88、 人格的完善是本，财富的确立是末。
89、 职场心法一：不管你身处何处、何种外部环境，都不能没有目标！ 很多人处入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。
90、 【职场笺言】1.登顶的执着，别人可以半途而废，老大不登顶什么也得不到。2,胆大，人生不能像做菜，把所有料都备好了才下锅。3,构建分工明确而高效的团队。4,甘当傻瓜，既然坐庄，就应该赢得起，输得起，吃亏和抗骂。5,能给孙悟空念紧箍咒，用好有本事人而不要自己太有本事。
91、 【职场礼节，看你冒犯哪几条！】1、直呼老板的名讳或绰号。2、答话的用语太随性。3、老板站着问话，你却坐着回话。4、常让老板找不到人。5、犯错借口一大堆。6、不管老板说什么，都问为什么?。7、老板问东方，你却回东风。8、向老板打探隐私。9、收到老板的电子邮件不回复。10、上班着装太随意。
92、 ②由繁化简。要把复杂的项目分解为多个易于掌控的任务，要仔细思考哪些任务能发挥下属的长处。
93、 企业发展不仅要追求资产最大化，更重要的是追求资产价值的最大化。企业里有许多资产是不创造价值的，有的还在不断消耗企业价值。为了使每一块资产都创造价值，就要将多余的存量资产转化为增量资产的优势，实现资产价值的最大化。
94、 【毕业生初入职场五忌】：一、职场不需独狼；二、不要装成熟；三、抓住机会尽快定位；四、切忌自视清高；五、先来者为师。
95、 有两种办事方式，其结果很不相同。一种是办事有力度，主要靠自身工作为度，迅速将事情办完；一种是办事有厚度，主要靠宽厚待人，通过用对人将事情办好。两种方式后一种是可持续的，厚度胜于力度。
96、 集合所有人的观点；任何会议都应该有目标：即使会有持反对意见的人，也要让参会人员感觉他们对议题进行了较好的讨论且任何最终决定都是基于合理的理由确定下来的。正因为如此，他们才会支持在此会议上做出的关于行动方案的决定。只有参会人员认为自己的观点为人所倾听和考虑，他们才会产生以上的感受。你必须非常敏锐，因为，有些参会人员不知出于何种原因会认为自己在某个话题的发言是非常有价值的。你要让他们感受到你对其发言的理解和欣赏。
97、 践行使命。天气变得阴凉，心情却更是紧张。回头看看，还有近一个月又是一年过去了。不是时间匆忙，而是我们太过匆忙，我们的生活太过匆忙。忽略了的，没有做到完美的，却都在时间的长河里飘逝而去。唯有我们自己，需要检讨、学习、总结、成长，坚守那份真诚，践行使命，兑现诺言，保持心灵的宁静，渐行渐远……
98、 未来产品品牌之间的竞争是服务理念的竞争，服务是推动品牌升级的必然之路。服务的深化是为顾客创造不可见增值的过程，也是与顾客共同创造价值的方式，从这个意义上讲服务就是品牌力。
99、 克服承诺缺乏；比反对更难处理的情况是缺少团队成员的承诺。成员不愿意给出承诺的原因很可能是对项目没有兴趣，也可能是因为他们不愿意挺身而出或犯错误。有时，当人们不知道该做什么，那么就会选择对任何事情都不做出承诺。从兴趣不高、有恐惧心理和困惑不解的人那里获取承诺虽然不容易但并非不可能。最好的办法是让他们知道不作为并不是最安全的选择，同时奖励那些给出承诺的人并在不引起他人尴尬的前提下时不时地提供帮助。
100、 经理人的基本工作有五项：目标设定、组织计划、绩效考核、沟通激励、人力发展，这五项贯穿以人为本的管理理念，各项工作不是孤立的，而是一个体系，必须注重相互之间的动态平衡。
